汽车维修保养与客户服务手册.docx

汽车维修保养与客户服务手册

第1章基础诊断与故障排查

1.1车辆状态自检与常见问题识别

启动自检流程：驾驶员在点火开关至“ON位置时，应首先检查仪表板上的发动机故障灯（MIL）是否熄灭，若亮起则需立即进行车辆状态评估，此时应关闭空调、收音机等非必要电器，将车辆停放在平坦、干燥且无风的地方，确保轮胎气压在2.3-2.5bar之间，且制动液液位在油尺标记线1/2至3/4处。外观与气味初筛：目视检查发动机舱内是否有焦糊味、烧焦的线束或漏油痕迹，同时观察底盘是否有异常摩擦声或悬挂部件异响，若发现发动机舱内有明显的烧焦气味，应立即切断电源并准备更换蓄电池或点火线圈。

机油与冷