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生产流程优化手册

第1章

1.1业务流程梳理与标准化

需利用BPM（业务流程管理）工具对全厂生产流程进行“端到端”的可视化梳理，将订单从接单到交付的每一个动作分解为原子任务，确保无遗漏。例如，对于某汽车零部件工厂，可将“客户下单”拆解为“订单接收”、“库存查询”、“工艺路线匹配”、“物料调拨”及“质检放行”等六个独立动作，每个动作定义明确的输入参数（如订单号、BOM版本）和输出结果（如工单号、合格品单号）。接着，依据ISO9001质量管理体系标准及行业最佳实践，制定统一的作业指导书（SOP），确保所有产线员工对关键步骤的规范操作理解一致。例如，在注塑工序中，明确规定模具温度