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2026年通信网络设备维护合同协议合同

甲方（委托方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（承揽方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方拥有通信网络设备，需要乙方提供专业维护服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方拥有的通信网络设备的年度维护服务，包括但不限于设备的巡检、故障排除、保养、升级、数据备份与恢复等。

1.2甲方提供的通信网络设备清单详见附件一（本合同附件部分因涉及商业秘密，不在此处列出）。

二、服务内容与标准

2.1乙方应按照甲方提供的设备清单，对甲方通信网络设备进行以下服务：

（1）定期巡检：每月至少进行一次全面巡检，确保设备正常运行。

（2）故障排除：在接到故障报告后，乙方应在规定时间内（详见附件二）到达现场，对故障进行排除。

（3）设备保养：按照设备制造商的保养要求，对设备进行定期保养。

（4）升级服务：根据甲方需求，乙方提供设备升级服务，包括软件和硬件的升级。

（5）数据备份与恢复：定期对甲方数据进行备份，确保数据安全。

2.2乙方提供的服务应达到以下标准：

（1）设备故障排除率：≥95%。

（2）设备运行稳定率：≥98%。

（3）服务响应时间：≤4小时。

三、服务期限与费