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2026年智能智能客服系统服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有智能客服系统的开发、运营权利，并具备提供相关服务的能力；乙方有需求使用甲方提供的智能客服系统，并愿意支付相应服务费用。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供智能客服系统服务，包括但不限于：

（1）智能客服系统的安装、部署、调试和初始培训；

（2）系统的日常运行维护，包括性能监控、故障排查和紧急响应；

（3）系统的定期更新和升级，确保系统功能完善和性能优化；

（4）提供技术支持服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题；

（5）根据乙方需求，提供定制化功能开发服务（如有）；

（6）定期（例如每月）向乙方提供系统运行报告，包括使用情况、性能指标等；

（7）提供必要的使用指导和操作手册。

1.2服务期