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2026年社会工作者考试社会工作沟通策略优化含解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在与服务对象初次接触建立关系时，社会工作者运用“同理心”技巧，尝试理解服务对象的感受和观点，这体现了沟通策略的（）。

A.情感性B.专业性C.目标性D.科学性

2.当服务对象表达的情绪激烈且可能伤害他人或自身时，社会工作者首先需要确保安全，并适时运用（）技巧来平息情绪，而非立即进行深入的问题探讨。

A.自我暴露B.对质C.中立D.安抚

3.在小组工作中，若出现成员间的明显冲突，社会工作者需要运用沟通技巧来调解，其中（）技巧有助于引导成员表达各自观点，并理解对方立场。

A.参与式B.非引导式C.指导式D.对焦式

4.社会工作者在与服务对象沟通时，过度使用专业术语，导致服务对象完全听不懂，这反映了沟通中存在的（）问题。

A.非语言沟通障碍B.情感过滤C.语言模糊D.文化差异

5.对于因文化背景不同而产生沟通误解的服务对象，社会工作者应采取的策略是（）。

A.尝试忽略，等待误解自然消除B.坚持使用专业标准沟通方式C.寻找共同文化元素作为沟通桥梁D.直接指出服务对象的文化问题

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