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2026年突发事件应急礼仪及安抚测试题

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

（注：每题只有一个正确答案）

1.在地震应急中，疏散时遇到浓烟，应采取的正确姿势是？

A.直立呼吸，快速前进

B.屈膝匍匐，沿墙壁低姿移动

C.捂住口鼻，高声呼救

D.撑开雨伞，遮盖口鼻

2.突发洪水时，被困在楼顶等待救援，以下哪种行为最不利于自身安全？

A.用鲜艳衣物在窗口挥动求救

B.收集饮用水和食物，保持体力

C.在屋顶搭建简易避难所

D.持续拨打手机，耗尽电量

3.医院发生火灾时，以下哪项疏散指示错误？

A.沿疏散指示标志方向撤离

B.乘坐电梯快速下楼

C.用湿毛巾捂住口鼻

D.到指定的安全集合点集合

4.在处理群体性恐慌事件时，安抚人员应优先采用哪种沟通策略？

A.强调官方权威，禁止提问

B.保持冷静，重复安抚性语言

C.直接批评无理要求，维持秩序

D.指定专人负责记录，其余人疏散群众

5.突发食品安全事件后，向公众发布信息时，以下哪项做法最不妥？

A.及时公布调查进展

B.避免使用专业术语，确保通俗易懂

C.强调“不恐慌”，淡化风险

D.引用目击者证词，增强可信度

6.涉及外籍人士的突发事件中，安抚人员应特别注意？

A.使用当地流行语进行沟通

B.翻译时简化中文表达，避免误解

C.