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航运物流操作规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于所有从事国际及国内集装箱多式联运业务的企业、港口代理及船公司操作团队，涵盖从船舶靠泊、货物装载、集装箱转运至目的港交付的全流程操作。定义中“多式联运”指由至少两种不同运输方式（如海陆空铁）组成的连续运输方式，其中“集装箱”指符合ISO标准、具有唯一识别码（如20英尺或40英尺标准箱）的封闭单元货物。

界定“操作规范”为所有在集装箱装卸、堆码、加固及运输过程中必须严格遵守的标准化作业程序，旨在确保货物安全、减少货损货差、提升作业效率。明确本手册作为一线操作人员、调度员及管理层的共同依据，任何偏离该手册规定的操