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高档社区消费者购物行为分析及开设便利店必要条件

一、基本情况介绍：

该选题主要研究便利店是否适合在高档社区开设（此处高档社区的概念是7500元/平米以上），为此选取

了一个具体位置进行消费者研究。该小区内有茶餐厅、酒吧、美容及其它多项互补型社区服务。该店铺属

封闭型高档社区便利店，主要消费群是小区的顾客，均属高收入阶层，没有直接竞争对手。但周边的大卖

场和标准超市对销售有一定影响。对面的大卖场基本把第二群体（保安等）全吸引走了（他们为了省钱愿

意多走十分钟）。而小区附近的标准超市也必然影响一部分第三群体（路过客流）。但他们对我们的主要目

标顾客影响不大，不做详细分析。该店目前日均销售额为1600元，客单价在12元左右。

注明：凡涉及具体店铺、小区名称都从略。该被调查小区属高档社区，共计15万平米，年底收盘，平均

售价为8000－10000元/平米。该社区共可容纳800户约3000人，目前已入住60%。另有60多套高档住

宅近期将开盘（每套售价超过200万元）

二、市场细分和消费者行为分析

根据该高档社区的实际情况，结合现场询问和观测访谈，可知消费者为第一群体：社区内业

主及相关人员（85%）；第二群体：保安及相关服务人员（包括我们店员）；第三群体：路过客流（5%左

右）。

1、社区内业主及相关人员具体可以分为：高