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2026年工会会员志愿者服务活动应知应会测试题

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.工会会员志愿者服务活动的主要目的是什么？

A.提高工会干部福利

B.增强会员凝聚力，服务职工群众

C.展现工会形象，争取社会关注

D.推动企业生产经营

2.在组织志愿者服务活动时，以下哪项不属于必备的准备工作？

A.制定服务方案

B.进行志愿者培训

C.提前收取服务费用

D.明确服务流程和职责

3.志愿者服务活动中的“安全第一”原则，不包括以下哪项要求？

A.志愿者需佩戴统一标识

B.活动前进行安全知识培训

C.志愿者自行承担意外风险

D.配备应急药品和联系方式

4.工会会员志愿者在服务过程中，遇到职工投诉时应如何处理？

A.直接拒绝，认为投诉不实

B.先记录投诉内容，再向上级汇报

C.与职工争吵，证明自身清白

D.忽略投诉，继续完成服务任务

5.志愿者服务活动结束后，以下哪项不属于总结评估的内容？

A.志愿者参与人数统计

B.服务对象满意度调查

C.志愿者个人收入分配

D.活动改进建议

6.在社区服务类活动中，工会会员志愿者应优先服务哪些群体？

A.政府官员及其家属

B.企业高管及其子女

C.老弱病残及困难职工

D.外来务工人员

7.志愿者服务活动中的“奉献精神”主要体现在？