物业总公司职能岗位作业指导书.docx

物业总公司职能岗位作业指导书

一、人力主管岗位

（一）岗位职责

1.依据公司战略目标制定年度人力资源规划，涵盖人员编制、核心人才储备、结构优化等内容，确保人力配置匹配业务发展节奏。

2.统筹招聘配置、培训开发、绩效薪酬、员工关系全模块管理，监督指导下属专员完成各项任务。

3.建立健全人力资源管理制度体系（含招聘、培训、绩效、员工关系等规范），并根据政策法规及公司动态调整优化。

4.主导员工关系维护，组织员工关怀活动，处理劳动争议与纠纷，降低用工风险。

5.定期开展人力资源数据分析（流失率、到岗率、培训完成率等），形成决策支持报告提交管理层。

（二）作业流程

1.人力规划流程：每年1