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玻璃制造与质量手册

玻璃制造与质量手册

第1章总则

1.1范围

本质量手册旨在确立公司玻璃制造全过程的质量管理方针、目标和职责，并提供实施这些目标所需的方法、程序、文件和资源。手册涵盖了从原材料采购、熔制、成型、切割、包装到最终成品检验的每一个关键工序。

本手册适用于公司所有玻璃制造部门，包括浮法玻璃、澄清玻璃、吹制玻璃、拉制玻璃、压延玻璃及深加工玻璃的熔窑区、澄清区、成型区和包装区。本手册不仅适用于玻璃生产线上的直接操作人员，也适用于负责玻璃质量数据记录、质量分析、设备维护保养及工艺参数优化的技术人员。

本手册规定了玻璃制造过程中必须遵循的质量原则，包括“预防为主”、“持续改进”和“全员参与”的核心思想，确保每一块玻璃产品都符合国家标准和客户要求。本手册明确了质量责任体系，规定总经理为第一责任人，质量工程师负责体系建设，各工序主管负责本工序质量控制，一线员工负责执行操作规范。本手册定义了核心质量指标，包括玻璃的透光率、颜色均匀度、内应力值、尺寸精度以及化学成分偏差，并设定了具体的控制目标值。

本手册规定了不合格品的控制流程，包括标识、隔离、评审、处置及根因分析，确保不合格品不流出生产现场，并防止类似缺陷再次发生。

1.2规范性引用文件

为确保质量管理的科学性和可追溯性，本手册引用了以下标准作为基础依据：

GB/T19000-2016质量管理体系