邮务士邮政业务与投递实务知识考试复习题库(附答案).doc

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邮务士邮政业务与投递实务知识考试复习题库(附答案)

单选题

1.邮政快递业务中,快递员在派件时发现收件人已离开所在城市,应该如何处理?

A、直接投递

B、退回寄件人

C、与收件人联系确认地址

参考答案:C

2.邮务士在处理邮件时,发现邮件封面上没有填写收件人地址,应该如何处理?

A、直接投递

B、退回寄件人

C、与收件人联系确认地址

参考答案:B

3.邮政储蓄业务的办理,以下哪项不属于办理流程?

A、收集客户资料

B、审核客户资料

C、办理业务手续

D、直接发放储蓄卡

参考答案:D

4.邮政包裹的查询结果,以下哪种情况不属于正常情况?

A、包裹已投递

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