邮务士邮政业务与投递实务知识考试复习题库（附答案）.doc

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邮务士邮政业务与投递实务知识考试复习题库（附答案）

单选题

1.邮政快递业务中，快递员在派件时发现收件人已离开所在城市，应该如何处理？

A、直接投递

B、退回寄件人

C、与收件人联系确认地址

参考答案：C

2.邮务士在处理邮件时，发现邮件封面上没有填写收件人地址，应该如何处理？

A、直接投递

B、退回寄件人

C、与收件人联系确认地址

参考答案：B

3.邮政储蓄业务的办理，以下哪项不属于办理流程？

A、收集客户资料

B、审核客户资料

C、办理业务手续

D、直接发放储蓄卡

参考答案：D

4.邮政包裹的查询结果，以下哪种情况不属于正常情况？

A、包裹已投递