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航空物流管理与运输操作手册（执行版）

第1章总则与职责分工

1.1适用范围与定义

本手册旨在规范航空物流全链条中从货物接收、仓储、分拣、运输到交付的全流程操作，明确适用于所有航空货运代理、机场地勤人员、航空公司货运部及第三方物流服务商。核心定义包括：航空货运单（AWB）作为唯一货物凭证，舱位确认书（CargoManifest）作为航班装载依据，以及FTL（全货机）、LTL（拼箱）和DDP（完税后交货）等运输模式的特定术语。

适用范围覆盖国际干线运输（如FedEx、DHL航线）及国内支线运输（如川航、南航货运网络），特别针对高价值货物（如芯片、精密仪器）和冷链货物（如疫苗、生鲜）的专属操作流程。在定义层面，“航空物流”特指利用飞机作为主要运输工具，结合地面仓储设施，实现货物快速、安全、可控的位移过程，区别于铁路或公路运输的时效标准。本手册涵盖的实体对象包括：航空货物（含危险品、超大件）、航空邮件、航空行李以及随货同行单据（如装箱单、发票、原产地证），其物理属性直接决定操作路径与风险等级。

“执行版”版本适用于已获准运营的航班计划，所有操作必须严格依据本手册中的SOP（标准作业程序）执行，任何非授权的操作均视为违规，需立即上报质控部。

1.2安全红线与应急机制

安全红线严禁在雷雨、大风（风速超过5级）及能见度低于500米条件下进行货物装卸作业，这是机场地勤