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医院收费项目遗漏补录应急演练脚本

一、演练基本信息

项目

内容

演练主题

收费项目遗漏补录全流程应急处置

演练时间

202X年X月X日14:00-16:30

演练地点

医院门诊收费处、住院结算中心、信息科机房、医保办办公室、财务科稽核室

参演部门

财务科、收费处、信息科、医保办、医务科、护理部、行风办

演练目的

1.验证收费项目遗漏补录应急机制的可行性与实操性；2.提升各岗位人员对漏费场景的识别、响应、处置能力；3.明确跨部门协同流程与责任边界；4.排查补录流程中的风险点，优化内部管控机制；5.保障医院收入完整性、患者费用数据准确性及医保结算合规性

演练场景设定

本次演练覆盖三类典型漏费场景：

1.门诊场景：1名就诊患者当日完成采血、心电图两项检查，收费系统仅记录挂号费与采血费，心电图检查项目（编码：210300001，收费标准：26元/次）遗漏未收；

2.住院场景：1名外科住院患者术后连续3天使用气压治疗（编码：340100023，收费标准：15元/部位/次，每日2次），共12次费用全部未录入系统；

3.医保结算场景：1名异地医保参保患者办理出院结算后，发现3项医用耗材（留置针、敷贴、输液器，合计费用128元）未录入，涉及医保统筹支付76.8元，患者已离院2天

二、参演人员及职责

1.总指挥：财务科主任张X，职责：统筹演练全流程，下达演练启动、终止指令，评估