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公司质量信息管理办法

第一章总则

1.1目的

通过建立闭环、可追溯、可量化的质量信息管理体系，使公司所有与质量相关的数据、记录、异常、改进建议在同一平台被实时采集、分析、决策、验证，最终降低外部质量损失率≥30%，客户投诉关闭周期≤7天，内部一次交验合格率≥98.5%。

1.2适用范围

适用于××股份有限公司（含海外分公司、OEM/ODM工厂、售后服务中心）所有产品设计、来料、制造、交付、售后、回收全生命周期。

1.3法规与上位文件

《产品质量法》《数据安全法》《ISO9001:2015》《IATF16949》《GMP》《出口工业产品企业分类管理办法》以及客户特殊要求（CSR）