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公共服务项目绩效评估指标体系构建

目录

一、文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、公共服务项目概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

三、绩效评估指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）科学性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）系统性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（三）可操作性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

四、绩效评估指标体系构建方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（一）文献研究法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）专家访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（三）问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

五、绩效评估指标体系框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（一）一级指标．．．．．．．