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酒店公共关系复习题及参考答案

一、单选题（共31题，每题1分，共31分）

1.一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为______。

A、20%

B、50%

C、60%

D、40%

正确答案：D

2.相互见面和离别时最常见的礼节是______。

A、目视

B、握手

C、微笑

D、拥抱

正确答案：B

3._______的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别差；新产品推进市场困难。

A、商标化品牌战略

B、多元化品牌战略

C、大品牌小品牌战略

D、一元化品牌战略

正确答案：A

4.企业内部最重要的公众是_______

A、股东公众

B、顾客公众

C、员工公众

D、媒介公众

正确答案：C

5.酒店公共关系的客体要素是_______

A、公众

B、人与人群

C、社会组织

D、组织形象

正确答案：A

6.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是_______

A、费用低

B、不易取得被调查者的合作

C、时间短

D、问题比较容易深入

正确答案：D

7.广告定位的目的在于______。

A、突出广告商品的个性

B、确定广告商品的位置

C、明确广告的特点

D、提高广告针对性

正确答案：A

8.组织的自我形象是其______。

A、实际的社会形象

B、过去已建立的社会形象

C、公众形象

D、期望建立的社会形象

正确答案：