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产品退货及退款处理流程确认函(7篇范文)

产品退货及退款处理流程确认函第（1）篇

尊敬的____：

兹就我司产品退货及退款处理流程，特此致函确认

一、退货流程

1.顾客需在收到商品之日起____天内，向我司提出退货申请。

2.顾客需将商品完好无损地退回，并附上购买凭证、退货申请表及相关产品配件。

3.我司在收到退货商品及资料后，经查验无误，将根据实际情况进行退款。

二、退款流程

1.退款方式：我司将根据顾客原支付方式，将退款金额原路返回。

2.退款时间：自我司收到退货商品及资料之日起____个工作日内，完成退款操作。

3.若顾客原支付方式已失效，我司将联系顾客重新提供支付信息。

三、退货及退款条件

1.商品未经拆封、使用，不影响二次销售。

2.商品外观完好，无污损、破损等现象。

3.商品配件齐全，不影响正常使用。

四、退货及退款联系方式

1.电子邮箱：____

2.地址：____

3.联系方式：____

请您务必仔细阅读并确认以上流程，如有疑问，请随时与我司联系。我司将竭诚为您提供服务，保证您的权益得到充分保障。

敬请予以关注与配合，感谢您的支持与理解！

此致

敬礼！

____公司

产品退货及退款处理流程确认函篇2

尊敬的______：

我方于____年