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2026年能源托管客服外包合同

,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：

鉴于甲方需要进行能源托管项目的客服工作，乙方具备相应的服务能力和资源，双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方能源托管项目的客服外包服务。

1.2服务内容：乙方负责甲方能源托管项目的客户咨询、投诉处理、信息反馈、技术支持等客服工作。

1.3服务标准：乙方应按照甲方提供的服务标准及行业规范，确保服务质量。

1.4服务数量：本合同服务期为一年，共计个月。

1.5单价：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整。

1.6交付方式：乙方应在每月末将当月服务报告提交给甲方。第二条双方权利义务

2.1甲方权利义务：2.1.1甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

2.1.2甲方应提供必要的设备、工具及工作场所。

2.1.3甲方应按照乙方提出的需求，及时提供相关资料和信息。

2.1.4甲方应在乙方提供服务过程中给予必要的协助和支持。

2.2乙方权利义务：2.2.1乙方应按照合同约定提供优质的服务。

2.2.2乙方应保证服务质量符合甲方要求。

2.2.3乙方应定期向甲方报告服务情况。

2.2.4乙方应妥善保管甲方提供的资料和信息。

2.2.5乙方应遵守国家法律法规和行业规范。第三条