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医院服务流程试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.患者首次来院就诊，第一步通常是（）

A.直接去科室找医生

B.挂号

C.去做检查

D.去药房取药

2.以下哪种挂号方式不属于常见的挂号途径（）

A.现场窗口挂号

B.电话预约挂号

C.网络挂号

D.向路人打听挂号

3.患者挂号后，应前往相应科室候诊，候诊时应（）

A.随意插队到前面就诊

B.按照挂号顺序等待叫号

C.大声喧哗以引起医生注意

D.自行进入诊室催促医生

4.医生为患者进行诊断后，可能会开具检查单，患者接下来应该（）

A.直接回家，不做检查

B.拿着检查单去收费处缴费，然后去相应检查科室检查

C.把检查单扔掉

D.要求医生重新开检查单

5.进行抽血检查时，一般要求患者（）

A.饱餐后立即抽血

B.空腹抽血

C.抽血前大量饮水

D.抽血前剧烈运动

6.做完检查后，患者应（）

A.不管检查结果，直接离开医院

B.等待检查结果出来后，再拿着结果回到医生处复诊

C.把检查结果给其他不相关的人看

D.认为检查结果不重要，不需要给医生看

7.如果患者需要住院治疗，首先要办理（）

A.出院手续

B.住院手续

C.转院手续

D.请假手续

8.办理住院手续时，患者需要提供（）

A.身份证、医保卡等相关证件

B.朋友的联系方式