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2026上海康余管理服务有限公司招聘2人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签与实际收银价格不符，且差异较大。张某要求超市退还多收的款项，超市却以“系统故障”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某可以采取下列哪种方式维权？()

A、向消费者协会投诉

B、向法院提起诉讼

C、要求超市赔偿商品价格差异的百分之十

D、要求超市公开道歉

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝，双方协商未果，张某可以依法向人民法院提起诉讼。A项错误，消费者协会主要承担调解、投诉处理等职责，但无强制执行力。C项错误，法律未规定超市必须赔偿商品价格差异的百分之十。D项错误，超市的行为可能涉及欺诈，但公开道歉并非法律规定的必选维权方式。故选B。

2．某作家创作了一部小说，其中虚构了一个与历史人物相似的反派角色。该作家在小说中并未直接使用历史人物的真实姓名