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数码产品售后服务质量保证协议

甲方（服务提供方）：__________________

法定代表人/负责人：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

乙方（客户/购买方）：__________________

姓名/名称：__________________

身份证号/统一社会信用代码：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

####一、定义与解释

1.数码产品：指甲方销售或许可乙方使用的，包括但不限于手机、电脑、平板电脑、智能穿戴设备、数码配件等电子产品，具体型号以乙方购买凭证载明为准。

2.售后服务：指甲方为本协议项下数码产品提供的保修、维修、技术咨询、软件升级、零部件更换等服务。

3.保修期：指甲方对数码产品质量问题承担免费维修、更换责任的期限，包括整机保修期、主要部件保修期、易损部件保修期，具体以产品说明书或保修卡载明为准（整机保修期不得低于1年，主要部件保修期不得低于2年，易损部件保修期不得低于6个月，符合国家相关规定）。

4.质量问题：指数码产品不符合安全标准、性能标准或无法实现产品说明书载明功能的情况，包括但不限于无法开机、屏幕显示