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东风悦达起亚门店通用培训试题及详细答案

适用岗位：销售顾问、服务顾问、售后技师、门店新人全员

考试时长：90分钟

满分：100分

考试说明：全程闭卷，题型包含单选题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合起亚品牌规范、车型常识、销售服务流程、基础维保知识，无理论空话，贴合门店实操。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、东风悦达起亚核心服务理念是（）

A、高端尊享，专属服务B、用心服务，客户至上C、信赖、关爱、创新D、高效快捷，省时省心

2、起亚车辆自动变速箱油常规检查的正确操作要求是（）

A、冷车静置状态检查B、启动发动机、油温55℃以上，切换P-D档位