优质护理服务评分标准表.docx

优质护理服务评分标准表

一级指标

二级指标

三级指标

评分标准

分值

扣分说明

得分

一、护理管理体系（15分）

1.1组织架构设置（4分）

1.1.1护理层级管理架构

建立“护理部主任-科护士长-病区护士长-责任护士”四级垂直管理架构，各层级岗位职责覆盖率100%，且任职资质符合《护士条例》要求

2

架构缺失1个层级扣1分，岗位职责覆盖率每低10%扣0.5分，1人资质不符合要求扣0.5分，扣完为止

1.1.2优质护理专项小组

成立由护理部牵头、医务、院感、后勤、药学等多部门参与的优质护理服务领导小组，每月至少召开1次协调会议，会议记录完整可追溯

2

未成立小组扣2分，部门缺失1个扣0.