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成都中医药大学药学院2026年助学助管员、科研助理招用（47人）考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标价与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某未保留购物小票为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》，张某的合法做法是()。

A、只能向法院提起诉讼

B、只能向消费者协会投诉

C、可以要求超市退还多收款项，超市无权拒绝

D、需要与超市协商一致才能解决

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有质量问题的商品，消费者要求退货的，经营者应当予以退换。根据该法第五十三条规定，经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。本案中，张某未保留购物小票，但超市仍存在多收款项的事实，属于经营者提供商品价格与实际不符的情况。根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。因此，张某可以要求超市退还多收款项，超市无权以未保留购物小票为由拒绝退款。A项错误，消费者在特定情况下可以选择协