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系统的处理问题的方法

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内容概要(I)

无论是与供应商交涉，改善生产设备和原材料，还是处理客户投诉，生产中面临的各种内部和外部问题都能够利用系统的处理问题的方法加以处理

系统的处理问题的方法通常采用如下手段来处理许多生产运行中的问题

简单的数据搜集的方法

现有的经验和简单而有实效的处理方案

低成本处理方案

因此，在精益生产体系中，系统地处理问题是有效利用有限资源以改善经营的有效方法

通常，采用处理问题的系统方法是因为现实状况与理想状态之间存在差距，如：

产品和服务不能满足客户要求。

实际业绩不能达成内部目标（质量、成本、交货时间）

在业绩方面与竞争对手存在差距

与标准不符

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作为大规模的运行改善活动的一部分(如提升产品质量，提升年定修效率和有效性，提升产能利用率)，系统的问题处理方法能在问题得到清楚界定后提供处理问题的方法，是消除挥霍，提升流程稳定性和灵活性的核心方法

使用系统的处理问题的方法将主要是改善如下领域：质量、成本、交货时间和生产效率

系统问题处理方法能够在许多行业加以应用，主要涉及如下6个主要环节:

1)发觉问题

2)分析问题

3)产生可能的处理方案

4)选择和规划处理方案

5)实施处理方案

6)评估处理方案和进行方案的标准化

本文件描述了分析、消除或减少企业在经营和行政管理环境中的问题的必要方法和工具

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