2026年销售代表客户开发岗位资格题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年销售代表客户开发岗位资格题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在开发新客户时，销售代表首先应了解客户的（B）。

A.财务状况

B.基本需求和痛点

C.竞争对手信息

D.内部组织架构

2.针对华东地区制造业企业，以下哪种渠道最适合进行初步客户筛选？（C）

A.社交媒体广告投放

B.电话冷访

C.行业展会和线下论坛

D.邮件营销

3.在客户开发过程中，FAB法则指的是（A）。

A.Features（特点）、Advantages（优势）、Benefits（利益）

B.FirstName、Age、Business（行业）

C.Follow-up、Action、Benefit（利益）

D.Financial、Authority、Budget（预算）

4.若某客户表示暂时不需要你们的产品，销售代表应如何应对？（D）

A.直接放弃该客户

B.强行推销产品

C.询问其替代方案

D.了解其真实顾虑并记录

5.在开发中小企业客户时，以下哪个环节最关键？（B）

A.签订合同

B.建立信任关系

C.提供样品

D.强调产品价格优势

6.针对华北地区房地产开发商，以下哪种话术最能引起兴趣？（C）

A.我们的系统最便宜

B.同类产品中我们最快

C.如何帮助您提升项目交付效率

D.