网格员考试题库及答案
一、单项选择题
1.网格员在日常巡查中发现某小区存在消防通道被杂物堆积的情况,首先应该()。
A.直接清理杂物
B.拍照记录并上报相关部门
C.与物业协商解决
D.要求居民自行清理
答案:B。网格员的职责是发现问题并及时上报,对于消防通道被堵这种情况,拍照记录并上报相关部门能确保问题得到及时处理。直接清理杂物可能存在安全风险且并非网格员主要职责;与物业协商可在上报后进行;要求居民自行清理可能无法及时解决问题。
2.社区内发生了一起邻里纠纷,网格员到达现场后,正确的做法是()。
A.直接判定谁对谁错
B.先让双方冷静下来,了解事情经过
C.把双方带回社
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