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母婴护理沟通技巧与家庭保洁流程考试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.在与孕产妇沟通时，最重要的是（B）

A.保持专业距离

B.展现同理心

C.避免身体接触

D.使用专业术语

2.母婴护理中最常见的沟通障碍是（C）

A.语言速度过快

B.过度使用行话

C.患者情绪波动

D.环境噪音干扰

3.与新生儿家长沟通时，应优先采用（A）方式

A.非语言沟通

B.书面指导

C.远程视频

D.大声命令

4.沟通中的倾听技巧不包括（D）

A.保持眼神接触

B.适当点头

C.频繁打断

D.复述对方观点

5.母婴护理中，非语言沟通占比约为（B）

A.10%

B.55%

C.30%

D.75%

6.护理人