原创力文档客房高级工考试历年真题及答案分享
1.客房服务中，为客人提供叫醒服务时，以下做法正确的是（）（10分）
A.只通过电话叫醒一次
B.电话叫醒无人应答时，不再采取其他方式
C.电话叫醒后，在记录上注明叫醒时间、房号、客人姓名等信息
D.叫醒时间随意设定
2.客房卫生间清洁时，应先清洁（）（10分）
A.马桶
B.洗手台
C.地面
D.淋浴区
3.对于客房布草的更换频率，以下说法正确的是（）（10分）
A.每天必须全部更换
B.根据客人要求更换
C.视情况而定，一般一客一换或定期更换
D.不需要更换
4.客房服务员在整理房间时，发现客人遗留的贵重物品
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