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民航运输管理与机场运营手册

第1章总则

1.1总则

本手册依据《中华人民共和国民用航空法》、《民用机场运行管理规定》及国际民航组织（ICAO）相关标准制定，旨在规范民航运输全过程管理，确保机场运营安全、高效、有序。所有机场运营手册（AOM）必须经过民航局行政许可，并在正式实施前由机场管理机构组织专家进行不少于10轮的评审与修订。

手册中定义的“事故”特指造成10人以上死亡、50人以上重伤或100万元以上直接经济损失的航空器事件；“严重事故”指造成10人以上死亡、50人以上重伤或100万元以上直接经济损失，但未达到“事故”标准的航空器事件。机场运行控制中心（AOC）是机场运行的核心指挥机构，负责协调航班、地勤及空管资源，确保航班正点率不低于90%，延误率控制在5%以内。旅客服务柜台（Check-in）的办理时限标准：国内航班旅客应在起飞前2小时办理手续，国际航班旅客应在起飞前3小时办理手续，特殊情况需延长者须提前10分钟通知AOC。

机场地面交通系统（GTS）需根据日均旅客吞吐量设定最小服务间隔，例如吞吐量在100万人次以上时，两个候机楼间的交通间隔时间不得少于15分钟，否则需启用分流策略。

1.2适用范围

本手册适用于机场内所有航站楼、登机桥、行李传输系统、安检通道及地面交通服务设施的日常管理与维护。手册涵盖的航班类型包