高效团队建设策略与实施步骤解析.pptVIP

领导与沟通课程

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关于团队

什么是团队？

为何需要团队？

怎样进行团队建设？

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什么是团队

两个或两个以上相互作用、相互影响的个人组成的群体，他们为达成共同目标而相互负责，并把自己看作组织的一种社会实体。

团队组员因为相互依赖和合伙的需求而聚在一起，所有的团队都需要某种沟通方式，方便协调人员关系

团队组员之间存在相互影响

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为何需要团队

团队比个人能够搜集更多的信息，更有效地利用机会

团队比个人“明星”更能向高级客户提供广泛而专业的服务

团队能够让组员有机会参加更复杂的任务，也能满足人们对归属感的要求。

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团队的绩效

组织和团队环境

薪酬系统

沟通系统

实际空间

组织环境

组织结构

组织领导

团队绩效

实现组织目标

满足组员需要

维持团队生存

团队设计

任务特征

团队规模

团队组成

团队过程

团队发展

团队规范

团队角色

团队凝聚力

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团队发展

中断

形成

震荡

规范

执行

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团队规范

定义：群体建立来指导组员行为的非正式规则和期望

积极规范与悲观规范

规范一旦形成，影响深远

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团队的凝聚力

组员的相似性

适度的团队规模

组员间广泛的互助关系

一定的进入难度

获得成功

外部竞争和调整

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建立团队信任

基于威慑的信任

假如不和大家保持一致，担心受到处罚

基于了解的信任

曾经的成功经验让彼此对未来更有信心

基于认同的信任

更深的相互了解