2025年互联网医疗平台服务规范手册.docx

2025年互联网医疗平台服务规范手册

第1章总则与基础服务

1.1服务适用范围与定义

本手册适用于2025年上线并运营的互联网医疗平台所有终端设备（包括移动APP、小程序、网页端H5及客户端小程序），涵盖从用户注册、线上问诊、处方流转、远程复诊到用药指导的全流程服务。定义中，“互联网医疗”特指利用互联网技术，通过电子病历、影像数据、检验报告等数字化手段，由执业医师或经过认证的药师提供的非面对面诊疗活动。

服务范围明确包含急性期急救引导、慢性病患者日常健康管理、慢病复诊、术后康复指导及精神心理危机干预等八大核心业务模块。对于非医疗机构主体运营的互联网医疗平台，本手册仅适