商务谈判的内涵与定义.ppt

第一节谈判谈判的定义：谈判是指人们为了实现各自的需要，就一项涉及各方利益的问题谋求一致意见而进行的相互协商行为的基本动因：追求利益途径根本谋求合作前提意见分歧寻找共识【解答问题】演讲、讨论是不是谈判？到菜市场买菜，是不是谈判？——————为什么？

第一节谈判二、谈判的一般特征（一）谈判的目的。（二）谈判的合作性和矛盾性。（三）谈判的互利性和不公平性。（四）谈判的合法性。（五）谈判的科学性与艺术性。谈判的工具：思维语言链艺术性的表现——1、谈判者与艺术家一样，具有更多主动性。2、谈判者与艺术家一样，也需要“灵感”和“顿悟”。3、谈判者与艺术家一样，应追求整体上的和谐。