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- 2026-06-10 发布于北京
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护患沟通技巧心内科郭;前言良好的护患关系、信息交;什么是沟通?什么是护患沟通?;什么是沟通?沟通是“两个或两;人生的品质是取决于他的沟通能力;什么是护患沟通?护患有效沟通是;护患沟通的特征专业性和工作性的;沟通的形式语言沟通非语言沟通;语言沟通的定义定义:使用;语言沟通的类型书面语言:是以文;使用语言沟通时应注意的问题选择;非语言沟通的定义定义:伴;非语言沟通的类型类型:仪表和身;影响护患沟通的因素来自患者方面;患者方面1患者存在;护理人员1业务修;促进护患沟通的对策;加强护理人员职业素质教育;注重心理因素在沟通中的作用;注重知识结构的完善、充实;注意患者非语言性信息的流露;引导、试探性语言的应用;与特殊病人的沟通技巧与发怒病人;护患沟通中“五主动”“;主动关心、帮助、体贴病人主动耐;入院时多介绍一句操作时多说明一;微笑多一点仪表美一点语言;临床案例分析;案例1患者第一次住院,对;案例2患者住院期间每天需;案例3夜班护士在发早餐;案例4病房晚上9点熄灯;案例5某护士向病人询;案例6急诊病人询问输液时间;案例7急诊护士夜班时,一;成功学大师戴尔·卡耐基说过:与;沟通从心开始用心灵守护我们的病;谢谢大家!ThankYou!
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