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2024年政务服务线上办理操作考核试题及标准答案

一、单项选择题（共10题，每题2分）

1.通过省级政务服务平台办理企业开办业务时，首次登录应使用哪种方式进行身份认证？

A.手机动态码

B.支付宝/微信扫码

C.法人数字证书或电子营业执照

D.用户名密码

2.在线上申请“公共场所卫生许可证”时，系统提示需要上传“场所平面布局图”电子版，该文件格式通常要求是：

A..doc或.docx

B..jpg或.png

C..pdf

D..xls或.xlsx

3.申请人通过政务服务网提交了“医师执业注册”申请，状态显示为“预审通过”，下一步最可能需要进行：

A.在线缴费

B.邮寄纸质材料

C.预约现场核验

D.等待电子证照生成

4.下列哪项政务服务事项通常无法全程在线办理（“零跑腿”）？

A.个人社保参保证明打印

B.个体工商户设立登记

C.不动产权证书补发

D.个人住房公积金提取（租房）

5.在政务服务网办理业务时，收到“材料不齐全或不符合法定形式”的预审反馈，申请人应首先：

A.直接联系窗口人员投诉

B.重新提交整个申请

C.仔细查看反馈意见，按要求补充或修改材料