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退货流程确认函2026(7篇范文)

退货流程确认函2026第（1）篇

尊敬的_____：

我司已收到贵方关于订单编号为_______的商品退货申请，现就该退货流程相关事宜函告

一、退货原因

根据贵方提供的退货理由及商品状态说明，该订单所涉及的商品存在质量问题，需予以退换。具体商品信息

商品名称：_________

规格型号：_________

数量：_________

退货原因：_________

二、退货流程

1.退货申请提交

贵方应于收到本函之日起7个工作日内，通过电子支付平台或快递方式向我司提交退货申请，并提供以下信息：

退货商品的详细描述及照片

退货原因及相关证明材料

退货方式及物流信息

2.退货审核

我司将在收到退货申请后5个工作日内完成审核，并向贵方反馈审核结果。审核通过后，将安排退货物流，并保证商品在指定时间内送达贵方指定地址。

3.退货处理

退货商品将由我司安排专人负责签收，并进行质量检测。

检测合格后，将按照贵方要求进行退换货处理。

若检测不合格，将按相关规定处理，并承担相关责任。

三、其他事项

1.退货过程中如遇特殊情况，贵方应及时与我司联系，以便及时处理。

2.退货完成后，我司将提供相应的退换货凭证及发票，以便贵方核销。

请贵方务必遵守本函规