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住宅小区物业管理规范（执行版）

第1章住宅小区物业管理规范（执行版）

1.1物业管理定义与适用范围

物业管理是指业主在委托物业服务企业，依据物业服务合同约定，对小区内的共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生、绿化美化，提供物业服务及相关服务，并保障业主合法权益的活动。适用范围涵盖新建住宅小区、已建成住宅小区、旧城改造中的存量住宅小区以及正在建设中的住宅小区前期阶段，无论物业类型是住宅、商业、办公还是混合用途，只要具备独立产权或共有使用权的单元，均纳入本规范执行范围。

本规范适用于物业服务企业、业主委员会、业主、物业使用人（如租户、访客）以及参与前期物业服务管理的相关行政主管部门，明确各方在物业管理全生命周期中的法律地位与责任边界。物业管理服务的核心对象包括建筑物的主体结构、屋面、外墙、门窗、电梯、消防系统、给排水系统、供电系统、安防监控、照明系统、绿化景观、公共照明设施及小区道路、停车场等共用部位。物业管理服务的核心对象还包括小区内的公共设施设备，如监控摄像头、门禁系统、电梯轿厢、消防喷淋系统、水泵房、配电房、垃圾中转站、公共照明灯具及小区道路、停车位、充电桩等，确保设施处于良好运行状态。

本规范特别强调“共用”属性，即上述管理和服务对象属于全体业主共有，任何物业服务企业或个人不得私自占有、挪用或损害业主共有财产，严禁将共用设施私