维护服务对象合法权益、知情告知培训试题(附答案)
一、单项选择题(共15题,每题2分,共30分)
1.根据《民法典》及相关法律法规,服务对象合法权益的核心是()。
A.获得优质服务
B.财产不受损失
C.人格尊严与自主决定
D.信息完全公开
答案:C
2.下列哪项不属于服务对象的基本合法权益?()
A.对服务内容、费用的知情权
B.拒绝非必要服务的选择权
C.要求服务机构公开所有内部运营信息的权利
D.个人信息被保护的隐私权
答案:C
3.服务机构在提供服务前,必须向服务对象告知的“知情内容”不包括()。
A.服务的具体流程和风险
B.服务收费标准及依据
C.服务人
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