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航空货物运输与流程管理手册

第1章总则与基本要求

1.1适用范围与定义

本手册旨在为航空货运企业、机场地面服务部门及货代公司建立一套标准化的航空货物运输作业规范，明确从货物接收、分拣、安检到交付的全流程管理要求。②所有涉及航空货运的实体操作、信息系统录入及现场交接活动，必须严格遵循本手册中定义的术语与符号体系，以确保信息传递的准确性和指令执行的统一性。本手册适用于所有从事国际及国内干线运输、支线运输、仓储中转及航空货运代理业务的相关从业人员，涵盖地面操作、空侧配合及系统监控等各个环节。④在定义中，“航空货物运输”特指利用航空器在真空、无氧、低温及防辐射条件下进行的货物位移，区别于普通陆运或水运；“流程管理”则是指通过标准化的作业程序、质量控制点及异常处理机制，确保货物在运输途中状态可控、安全无损。⑤本手册中的“适用范围”涵盖货物体积重量、计费重量、危险品申报、特殊货物（如冷藏、超大件）的运输规则，以及涉及航空货运电子运单（AWB）的与确认全流程。“定义”部分详细界定了“航空货运单”、“货损货差”、“配载平衡”、“适航性”等核心概念，为后续章节的具体执行提供法律和技术依据，确保各方对关键术语的理解一致。

本手册规定，航空货物运输的起始节点为货物在机场货站或仓库完成包装、贴标并等待装机，结束节点为货物在目的地机场完成卸货、安检及交付收货人。②“装机”指货物被装载于航空器货舱内部