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员工关系的含义：是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作
冲突力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济技术政策法律制度和社会文化背景的影
响。
员工关系的特征：个别性与集体性平等性与不平等性经济性法律性与社会性对等性与
非对等性
员工关系管理的内涵：1。员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。2完善激励约
任模式美国协约自治模式劳资抗衡这一模式以劳资对立抗衡为主轴完全排除国家干预劳资双方通过行使争议权进
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