飞行安全管理与应急处理手册.docx

飞行安全管理与应急处理手册

第1章飞行安全总则与风险识别

1.1飞行安全方针与目标

飞行安全方针是航空公司的核心战略，明确规定“零事故、零差错、零延误”是必须达成的终极目标，所有运营活动必须无条件服从这一最高指令。在量化指标上，航空公司需设定年度无事故率（NRA）不低于99.9%，且每百万架次事故率（PPAR）控制在0.01以内的硬性约束。

安全目标不仅限于事故预防，更包含服务目标，即在保障绝对安全的前提下，将旅客平均等待时间缩短15%以上，提升航班准点率至98%以上。建立“全员安全责任制”，要求从CEO到地勤人员，每一层级都必须将个人绩效与安全挂钩，实行“一