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2026年信访事项回访核实规范知识

一、单选题（共10题，每题2分）

1.2026年信访事项回访核实工作中，回访的主要目的是什么？

A.解决信访事项的实体问题

B.了解信访人的思想动态和满意度

C.对信访事项进行二次调查

D.对信访人进行思想教育

2.信访事项回访核实过程中，以下哪项不属于回访的基本要求？

A.回访方式应灵活多样

B.回访内容应全面具体

C.回访记录应简单随意

D.回访结果应及时反馈

3.对于涉及多个部门的信访事项，回访核实应由哪个部门牵头？

A.信访事项受理部门

B.信访事项办理部门

C.上级信访部门

D.信访人所在单位

4.信访事项回访核实时，发现信访人反映的问题仍未解决，回访人员应如何处理？

A.直接向信访人承诺解决时限

B.告知信访人自行向相关部门反映

C.做好解释说明，并记录在案，逐级上报

D.忽略信访人的诉求，继续进行回访

5.以下哪种情况不属于信访事项回访核实的重点内容？

A.信访事项的办理进度

B.信访人的实际困难

C.信访人的经济状况

D.信访事项的办理结果

6.信访事项回访核实过程中，回访人员应如何维护信访秩序？

A.对信访人进行限制和约束

B.尊重信访人的人格尊严

C.强制信访人接受回访

D.对信访人进行批评教育

7.对于通过网络平台提