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病区优质护理服务工作总结2篇

第一篇

202X年度，我院呼吸与危重症医学科二病区严格落实国家卫生健康委关于进一步深化优质护理服务的工作要求，紧扣医院“以患者为中心、以质量为核心”的服务宗旨，围绕护理质量提升、服务模式创新、患者安全保障、团队能力建设四大核心维度开展全年优质护理服务工作，现将全年工作开展情况、取得成效、存在问题及下一步计划总结如下。

一、全年优质护理服务主要开展举措

（一）完善闭环式优质护理管理体系

本年度病区首先搭建了层级清晰的优质护理服务管理架构，成立由护士长任组长，教学护士、质控护士、3名责任组组长为核心成员的优质护理专项工作小组，结合呼吸科患者年龄偏大、慢病占比高、急性发