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2026年通化市东昌区财政系统人员招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市予以退货并赔偿损失。超市拒绝，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查并作出处罚决定

B、支持消费者与超市进行协商

C、直接代为消费者向超市索赔

D、要求超市公开道歉

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调解。调解不成的，可以告知消费者向有