山西2025年物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操中级、四级)试题及答案.docx

山西2025年物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操中级、四级)试题及答案

第一部分单项选择题

（共20题，每题1分，共20分）

1.物业管理企业在接待业主报修时，应遵循的服务原则是（）。

A.先维修后报修

B.先收费后维修

C.态度和蔼、及时处理

D.只负责公共区域维修

2.在山西地区，冬季来临前对室外给排水管道进行防冻保温处理，属于房屋及设施设备养护中的（）。

A.日常养护

B.季节性养护

C.计划养护

D.紧急养护

3.物业管理中，关于装修管理的时间规定，一般情况下，工作日的作业时间为（）。

A.8:00-12:00，14:00-18:00

B.8:00-18: