门诊护理工作制度及流程 (2).pptx

门诊护理工作制度及流程

患者接待与分诊流程

门诊护理核心制度

治疗护理操作规范

院感防控管理

应急事件处置流程

质量持续改进

门诊护理核心制度

岗位职责明确划分

护士长职责

全面负责门诊护理管理工作，包括制定护理计划、监督护理质量、协调医护关系、处理突发事件，并定期组织护理人员培训与考核。

负责患者接诊、病情评估、执行医嘱、健康宣教及基础护理操作，需确保操作规范并记录完整，同时关注患者心理需求。

协助责任护士完成输液、换药、器械消毒等基础工作，维护诊室环境整洁，管理药品和耗材的补充与登记。

责任护士职责

辅助护士职责

查对制度

严格执行“三查七对”（操作前、中、后查对；核对患者姓名、床号、药名、剂量、时间、浓度、方法），避免用药错误或操作失误。

感染防控措施

遵循手卫生规范，定期消毒诊疗器械与环境，医疗废物分类处置，对传染病患者实施隔离措施并上报院感科。

急救设备管理

每日检查急救药品、氧气设备、除颤仪等是否处于备用状态，定期组织急救演练，确保突发情况能快速响应。

患者隐私保护

诊疗过程中使用屏风或隔帘，电子病历严格权限管理，禁止泄露患者个人信息及诊疗记录。

护理安全管理制度

交接班规范流程

书面交接

详细记录当班患者病情变化、未完成治疗及特殊注意事项，交接本需双人签字确认，确保信息传递无遗漏。