市场营销原理与实务.ppt

市场营销原理与实务;第一讲

企业市场营销面临的挑战及演变趋势

——代前言;一、市场态势的变化;二、企业市场营销面临的挑战及问题;（二）存在的问题

市场意识淡薄、专业市场感觉迟钝

“营销近视”造成的短期效应和急功近利

有销无营的非理性色彩浓厚

缺乏高素质、专业化及忠诚度的管理人才;三、企业市场营销的演变趋势;四、学习研究市场营销的意义P17;（二）学习研究市场营销的方法P19;思考要点;思考要点;第二讲市场营销与市场营销学;市场营销的涵义：

美国学者基恩?凯洛斯对市场营销定义的分类：

一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；

二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；

三是认为市场营销是通过销售渠道把生产同市场联系起来的过程。

;菲利普?科特勒的定义：

市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。P3;美国AMA的定义：

市场营销是个人和组织对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的规划和实施过程，以创造达到个人和组织的交换。;市场营销的最新定义：

2004年，美国波士顿，在AMA夏季营销教学研讨会上提出了市场营销的新定义：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益，而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。;二、市场营销的基础概念;需要、欲望和需求