2026年导游资格考试导游业务试卷及答案（十九）.docxVIP

2026年导游资格考试导游业务试卷及答案（十九）

一、单项选择题

1.导游带团途中，遇到游客之间因小事发生争执，导游首要的处理原则是（）

A.冷眼旁观、不予理会B.及时劝解、调和矛盾、维护团队团结C.偏袒关系较好的游客D.严厉批评双方游客

2.国内动车组列车送站，导游人员应提前（）分钟抵达车站开展接团送站工作

A.20B.30C.40D.50

3.游客误食不洁食物出现轻微腹痛、腹泻，导游正确的初步处理方式是（）

A.让游客大量进食B.停止进食、饮用温水、原地休息、密切观察C.催促游客继续游览D.立即喂食止泻特效药

4.导游讲解中，重点突出景点独有特色、核心价值，避免泛泛而谈的讲解原则是（）

A.突出重点法B.类比法C.概述法D.虚实结合法

5.合同内标准团队餐正常供应，游客个人口味不符要求整桌更换菜品，差价费用由（）

A.旅行社承担B.导游承担C.游客自理D.餐厅免费承担

6.地陪导游抵达机场接团，未接到旅游团，首先应开展的工作是（）

A.立即离开机场B.联系旅行社、核实航班动态、排查漏接原因C.抱怨游客迟到D.随意等候

7.游客要求导游帮忙转递贵重物品，导游正确的处理方式是（）

A.直接答应代为转递B.委婉拒绝，说明贵重物品转递风险与规定C.收取手续费后转递D.交由陌