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《供水服务窗口应急预案》

一、总则

1.编制目的

为保障供水服务窗口在突发事件中的正常运转，明确应急处置流程，最大限度减少因供水中断、设备故障、自然灾害等引发的社会影响。本预案适用于供水服务窗口管辖范围内所有供水设施及周边500米区域，涵盖日常运营、应急响应及事后处置全流程。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）《物业管理条例》（国务院令第379号）《中华人民共和国消防法》（2019修正）《危险化学品安全管理条例》（国务院令第591号）《突发环境事件应急管理办法》（生态环境部令第47号）《医疗机构管理条例》等法律法规制定。

3.适用范围

本预案适用于供水服务窗口管理的供水厂、加压泵站、管网系统及附属设施。具体包括：日供水能力10万吨以上的集中供水区域；涉及DN300以上主干管线的突发事故；可能导致供水中断超过4小时的紧急事件。

4.工作原则

遵循快速反应、预防为主、分级负责、协同联动原则。建立三级响应机制，按照Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）逐级启动，确保应急响应时效不超过30分钟。

二、基本情况

1.单位概况

供水服务窗口管辖供水厂位于市__区__路__号，占地面积万平方米，现有在岗员工86人，其中持证电工12人、注册安全工程师3人。配